O que significa quando meu cliente está na categoria “lead” ou na categoria “em negociação”?
Bip Carros
Última atualização há 3 anos
Os clientes que vieram por meio do site (ou campanhas) são categorizados de 2 formas no Gestor de Leads 👤
- Leads: todo cliente que converte em uma Avaliação de Usado ou Financiamento fica classificado como Lead, pois precisa de atendimento e/ou confirmação por parte da loja.
- Em Negociação: quando o cliente faz uma Reserva Online, está dando indícios sobre a compra, então parte da negociação já está feita pelo consumidor. Logo, é classificado de outra maneira porque (a probabilidade de fechar a compra é maior) já está decidido sobre a compra.